Informatii Livrare
Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Accesul si utilizarea site-ului SC Alco Electric Shop SRL sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor aplicabile.
Vizitand si utilizand acest website, acceptati automat termenii si conditiile de mai jos. In cazul clientilor persoane juridice, termenii si conditiile de mai jos vor tine loc de contract cu care ati fost de acord prin utilizarea acestui site.
Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea onorarii comenzii se face de catre operatorii nostrii prin telefon sau prin e-mail.
Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor, integritatea continutului in momentul in care le primiti de la firma de curierat , in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare.
Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor comercializate de SC Alco Electric Shop SRL se efectueaza prin intermediul urmatoarelor metode:
1. Expediere / Livrare prin curier rapid
Produsele comandate sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat rapid, oriunde pe teritoriul Romaniei, la adresa specificata in momentul plasarii comenzii.
Costul livrarii la domiciliu este de 30 lei pentru comenzile standard. In anumite situatii, pot fi percepute costuri suplimentare in functie de distanta fata de zonele de acoperire ale curierului sau de greutatea coletului. Aceste costuri vor fi afisate in mod transparent inainte de finalizarea comenzii.
Termenul estimat de livrare pentru produsele aflate in stoc este de 2 - 4 zile lucratoare, in functie de zona de livrare si conditiile de transport.
In perioade aglomerate, precum sarbatori legale sau campanii promotionale, precum si din cauza unor factori externi (conditii meteo nefavorabile sau intarzieri ale curierului), termenul de livrare poate suferi modificari.
2. Livrare in easybox
Poti opta pentru livrarea in lockere de tip easybox, o metoda rapida si convenabila care iti permite sa ridici coletul in momentul potrivit pentru tine.
Costul livrarii in easybox este de 20 lei.
Dupa ce coletul ajunge in easybox, vei primi un cod de ridicare prin SMS si email, pe care il vei folosi pentru a deschide compartimentul si a prelua comanda.
Plata pentru comenzile livrate in easybox se efectueaza exclusiv online cu cardul, in momentul plasarii comenzii. Plata ramburs nu este disponibila pentru aceasta metoda de livrare.
Coletul va ramane disponibil pentru ridicare pe perioada stabilita de operator. In cazul in care acesta nu este ridicat in termenul mentionat, coletul va fi returnat catre expeditor.
Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor, continutul lui in momentul in care le primiti, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Reclamatiile se fac doar pe mail la contact@alcoelectric.ro. In caz de probleme cu integritatea coletului va rugam sa atasati si poze.
Stocurile produselor si preturile acestora din magazinul online se actualizeaza periodic, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat.
Astfel, SC Alco Electric Shop SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute in interval de cateva minute.
Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv, si va promitem ca vom face tot posibilul sa va oferim o alternative echivalenta sau superioara la un cost similar.
In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri.
Valoarea maxima a obligatiilor magazinului SC Alco Electric Shop SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de magazin de la acest client.